惠莱值购虚假宣传，货不对板，不给消费者退货退款

网友保保_0bZzt02l 2023-09-16

已完结

我妈在微信的广告推广上，看到这家店的推广，在微信小程序上下单购物，收到货后，发现货不对板，与视频的衣服相差甚远，马上在惠莱值购的平台上发起退货，商家连续两次不予退货，我当即发起投诉，投诉也不予理睬，衣服还在7天无理由退货范围，现在申请退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-01 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-16 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-16 11:12:27

用户发起投诉

2023-09-16 11:07:33

投诉信息

惠莱值购

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119元

投诉编号：

96308810

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