惠来直购网站售后无人回应，无法退货退款

网友保保_CCkcZwAd 2023-09-16

已完结

与2023年8月28在回来直购购买的衣服经过15天才发货，收到货品质量差，质量差的与商品不符，问询售后无人回应，投诉直接后台把投诉给关闭了，找不到售后退货，也无法退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-01 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-16 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-16 13:03:57

用户发起投诉

2023-09-16 13:01:08

投诉信息

惠莱值购

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96309140

立即发布投诉 >

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