京东拍拍拒绝帮卖机器，机器损坏需重新更换维修

网友保保_I0za3vbP 2023-09-18

已完结

2023年9月12日我发送机器到拍怕帮买，由于电池更换非原厂等原因，该平台做出不予帮卖服务。机器返回，我于2023年9月16日中午收到机器，晚上打开包裹发现机器已无法开机，并与9月17日去苹果官方维修点，维修点维修专家告知我机器主板已经损坏需要重新更换维修，费用625元，另机器返回会计费用16元，共计641元。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-03 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-18 16:23:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-18 16:23:38

用户发起投诉

2023-09-18 16:20:45

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