投诉Wruru商城：不发货不退款，消费者维权！

网友保保_ba17ba83 2023-09-18

已完结

投诉wruru商城不发货不退款我于9月7日下午，购买了一支ysl妆前乳，与9月12日邮件通知我没货要退款，直到9.18日客服不回信息，不发货也不退款

投诉进度

用户申请完结

2023-09-18 21:12:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2023-09-18 19:28:24

用户发起投诉

2023-09-18 19:24:14

投诉信息

Wruru商城

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

96315570

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Wruru商城物流信息不对，无清关信息，退款手续费不合理。

在wruru买了东西，因疫情原因没法收货，想要退款，流程太复杂，加了客服人员也没回应。

已完结

2022-04-28