投诉轻喜到家拒不售后维修，请求维权
网友保保_I3WgYE1d
已完结清洗到家，保洁后瓷砖产生视觉裂纹。9月15清洗到家保洁后，发现瓷砖出现大量视觉裂纹，查了网络资料，怀疑清洁不当瓷砖腐蚀。在清洗到家小程序发起投诉，要求解决瓷砖清洗不当导致的瓷砖腐蚀问题。9月16号接到清洗客服电话，称保洁是用清水清洗的，不存在清洗不当行为。在我们提供图一给客服之后，改口称是用小苏打加洗洁精清洗的，并要求我们提供保洁前后对比照。提供照片之后，9月17轻喜到家要求上门查看。现场指甲来到处抠抠，并拍走大量照片，这时候又说是用大公鸡清洗的。9月18日晚，轻喜售后来电，否认保洁不当导致瓷砖腐蚀开裂，说原本瓷砖就是裂的，阿姨打扫后才会显出痕迹。 让轻喜到家提供保洁前就裂开的证据，清洗到家回答没有，是两个老师按照鉴定的。那我们提供的保洁前后照片都能让清洗到家否认保洁不当造成的事故。问能不能提供鉴定老师资质，和鉴定报告，说凭常理鉴定，没有出报告的案例经验。附上部分保洁前后对比照
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