清洁套餐服务不达标
网友保保_LpOfOvQc
已完结我于2023年6月购买了清洁套餐-599包含三次保洁。第一次23年10月已经进行了清洗，第二次是2024年4月2日服务，这次服务主要是阳台，页面上保证是“窗明几净”，但4月2日阿姨说他们的服务在2024年2月份进行了升级，把保洁和擦窗分开了，她没办法擦窗，但是我购买服务的时候（也就是2023年6月）还没有分开，那保洁阿姨就走了，没有清洁，还需要收我80块钱的上门费。 那我进行了投诉了三天，才有客服联系我，客服表示可以把这个单子升级为深度清洁服务，包含擦窗和其他清洁服务，清洁人员服务满四个小时，那我同意了。 预约4月8日上门，但擦窗小哥上门来说的流程和他们之前客服的保证不一致——小哥说只包含擦窗，不包含其他服务，擦完窗就走了，小哥工作了两个半小时，把窗户擦完了就走了。也没有工作满四个小时，但是我联系他们的客服。都没有回复，现在问题没办法解决。
投诉进度
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