极氪汽车多次违约，赔偿积分未到账，侵犯消费者权益
豆豆子。
已完结
7月29日提车发现瑕疵一处，车摄像头前漆掉，多次协商后，商家答应返厂修理并赔付15000积分折合人民币1500元，极氪公司要求对赔付积分一事保密，我方要求填验车确认书。8月19号提车时又发现前车盖有新折痕，打极氪官方售后无人处理，交钱后未开具验车确认书，8月底问积分到账情况销售回复9月，9月销售回复10-11月，故意拖延时间，再问无人回复。已侵犯消费者公平交易权及知情权，现要求9月底积分赔付到账。
投诉进度
企业完结
处理结果
问题已解决，用户已提车
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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