极氪汽车：提车后10天出现动力系统故障，无解决方案要求换新车

网友保保_J0RxrvPu 2024-12-24

已完结

2024年12月10日于保定中冀汽车园极氪家提车，12月20日早晨出现动力系统故障，无法行驶，已经拖走五天没有实际解决方案，要求换新。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-09 16:19:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-12-24 17:24:23

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

消费保投诉平台跟进

2024-12-24 17:03:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-24 17:03:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-24 16:52:16

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

变速箱故障维修时间长

投诉诉求：

换车

涉诉金额：

209900元

投诉编号：

98085269

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