小米万兆路由器不支持wifi7，发热量大，穿墙能力差，失望至极

网友保保 2023-09-23

已完结

您好！我购买的小米万兆路由器是小米【最高端】的路由器，之前购买就是冲着wifi7购买的，原先也是小米路由器（型号是AX****00），因为看到支持新协议，描述性能提升明显才选择换掉的。没想到使用这么久了还不支持wifi7，发热量很大，很容易高温自动关机重启，穿墙能力一般，对不起旗舰之名。对这款产品失望，没能达到我的预期以及产品的宣传效果。感觉回到用小米11****ra的时候，硬件很猛，系统以及软件优化还有较大的进步空间。8年米粉对这款产品真的好失望，平台价格已经大降价了。

投诉进度

企业完结

2023-09-28 16:05:46

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-09-24 14:43:58

补充内容

已经多个平台投诉，反馈升级。

企业跟进

2023-09-23 17:20:49

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2023-09-23 17:10:35

补充内容

小米处理专员您好！麻烦尽快处理，对该产品很不满意。

平台跟进

2023-09-23 16:59:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-23 16:59:34

用户发起投诉

2023-09-23 16:54:30

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