木北造型强制消费,退款时收取赠送项目费用

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第一次消费的头发蛋白矫正没做好,联系了重新做,9月22号下午三点多和小朋友过去重新做,有说重新做蛋白上一次的染色会掉。做头发过程中让我支持他们要我充卡,我没答应。他们在给我弄头发的时候就自己说送我补色和护理,在我不知情的情况下就都把补色一起弄了,还说送我护理,也一起做了。做护理的时候就拿来叫我支持他们投2票(要充3000)然后把我之前的卡剩的一起转5折卡,我说我来他们店太麻烦了,他们说其他店都可以用。我看给我做头发的服务还可以就同意了,他们又推让我直接充5000,我拒绝了!最后刷卡的时候他们背着我要给我刷5000,我看了一下手机不对,说好的是3000,再加上我小朋友在那等了好久也还没吃晚饭,人也不舒服了,我让他们快点,小孩都饿了,他们还在推在拖时间,我说不然我等下直接转微信过去,他们才马上让我刷了3000。令我很反感!小孩回来路上又吐,回家后也还吐、拉!我找他们要退掉,他们就说那赠送的项目全要强制收费了

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
3000元
投诉编号:
96330441
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