投诉蚂蚁宝险-阳光人寿以各种理由拒不赔付，纯属欺诈消费
网友保保_JqA7KBFs
已完结我给母亲2019年买有相互宝至今，其中间变为老年防癌险，母亲何银香2023年7月24日因腹部疼痛至医院，经检查胆囊结石伴胆囊炎，住院，经手术切除胆囊，发现囊肿，经专家会诊可能有癌变，胆囊送检进行病理检测，确定胆囊癌二期，8月中旬至底申请理赔，9月24日支付宝蚂蚁险客服电话说不予理赔，原因是2017年母亲在阿拉尔市人民医院因类风湿调理时候顺带做个检查，可能是ct（客服说调取的病例里有显示），肺部有结节，医生当时说没问题，人感冒后都可能有结节。客服以上述说是不符合加入保险，不符合健康条件。问题是一，母亲肺部结节至今也没问题，6年都健康，这次意外因腹部疼检查切除胆囊才发现的胆囊癌，医生判定2期，胆囊癌符合理赔，结果保险公司以肺部结节不予理赔。问题二是口口声声给我讲保险合同，里面写有健康告知书要求，我本人之前并没有很记得母亲有肺结节，同时在母亲2017年调理时候，各项检查完，问医生有无啥问题，医生均说没问题，就是类风湿关节炎，关节好像叫半月板磨损，如果很严重了，可以考虑换人工关节，其他都没事，正常。问题三，胆囊癌和肺部结节有什么关联？没有任何关系，你要说，肺癌不理陪还有点说服力，没有关联的东西何来说服力，问题四，既然口口强调合同，一个是加入时候保险公司怎么不说不符合，而且合同里还说了，发现癌症后理赔完合同解约，那么这都9月24日了，我8月底提交了资料，至今为何还在扣保险费？扣就代表合同成立，到了理赔时候却以各种理由拒绝理赔。问题五，我母亲在其他三级医院也检查过，结节都良性，医生也说的没问题。干脆以后保险公司再制定个规则，得过感冒不符合保险健康告知书要求算了。
投诉进度
展开全部
