1号店会员邀请开卡活动存在系统问题,要求赔偿与道歉
网友保保_gfAqdkDV
已完结
2023年9月20日晚上7点56分,本人参与京东旗下1号店会员邀请开卡活动,本人按照规则流程,正确操作,面对面邀请了家人花费188元成功开卡,有证据可以证明,但是因为1号店系统不知道出现何种原因导致名额并没有计入我的邀请中。于是便发现多番联系1号店客服,反馈无果,客服承认家人是经过邀请开通的会员,但是无法查询是受谁邀请的(这个就能代表1号店系统很不完善,如此小问题都无法查询),并一口咬定不是我邀请的,让他们提供证据,也提供不出来,就说系统无法查询,系统不会出错,十分的不讲理!且在我说我能提供证据的情况下,一直强调一切以系统为准,丝毫不予理会,态度敷衍,机器人般的回复,这种服务态度能算是“会员店”吗?!如此不完善的活动系统以及服务态度严重侵害了我本人应有的权益与奖励!!
投诉进度
展开全部