退我押金退还多余的费用而且打客服不管不顾直接挂电话没有任何就觉办法就说我们只能反馈

网友保保_aTGrM3wE 2023-09-25

已完结

倍率上调！不想用了要求退款退我押金退还多余的费用而且打客服不管不顾直接挂电话没有任何就觉办法就说我们只能反馈

投诉进度

企业完结

2023-11-01 14:37:15

处理结果

尊敬的用户您好！经我司核实，您在办理业务时有进行过人脸识别认证/签署承诺函。如有疑问，请致电银盛支付客服咨询。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-09-26 11:52:43

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解!

消费保投诉平台跟进

2023-09-25 16:20:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-25 16:20:31

用户发起投诉

2023-09-25 16:15:17

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

退款纠纷激活费押金刷卡费率

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

96333703

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