退款服务问题

网友保保_LaeS1xeU 2023-09-25

已完结

打车中间有2个途径点，第二个途径点没送达，司机回复导航未显示，司机直接送到了终点，导致折回去产生双倍费用，T3平台客服一直未解决问题，都没有在正面回复问题，我希望能得到解决问题，并且退款

投诉进度

企业完结

2023-09-27 15:47:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

补偿

用户补充投诉

2023-09-26 16:35:45

补充内容

每个客服都在踢皮球，没有好好在处理问题

企业跟进

2023-09-26 15:16:46

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意950520来电

消费保投诉平台跟进

2023-09-25 18:43:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-25 18:43:20

用户发起投诉

2023-09-25 18:42:49

投诉信息

T3出行

投诉问题：

处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

65元

投诉编号：

96334186

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