高德打车司机恶意取消订单，要求赔偿补偿50元

网友保保_7f014896 2023-09-27

已完结

司机违规拒绝接驾，拒绝服务，司机违规爽约，恶意取消订单，诉求，赔偿补偿50元，要求平台客服马上核实处理

投诉进度

用户评价

2023-09-27 18:18:06

用户申请完结

2023-09-27 18:18:01

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,补偿

企业跟进

2023-09-27 17:29:29

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

用户补充投诉

2023-09-27 14:28:44

补充内容

客服不处理

用户补充投诉

2023-09-27 13:31:03

用户补充投诉

2023-09-27 13:28:22

补充内容

司机违规拒绝接驾，拒绝服务，司机违规爽约，恶意取消订单，冀JZ9911

用户补充投诉

2023-09-27 13:27:31

补充内容

司机违规拒绝接驾，拒绝服务，司机违规爽约，恶意取消订单

消费保投诉平台跟进

2023-09-27 13:24:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-27 13:24:30

用户发起投诉

2023-09-27 13:22:08

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

处理时效慢服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释补偿

涉诉金额：

38元

投诉编号：

96339326

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