盒马鲜生欺诈消费者充值会员

网友保保_tLrXr3l2 2023-09-27

已完结

盒马鲜生武汉江城大道店，购买4盒月饼，咨询现场可以冲会员销售会员日88折，还有消费红包券30元可用，待付款完成后发现并未享受88折，后来客服回复是有些产品不享有88折优惠，并且会员258元不可退回。我认为这属于变相隐瞒事实，欺诈消费者会员充值行为。望有关部门调查核实！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-12 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-28 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-27 17:38:45

用户发起投诉

2023-09-27 17:34:11

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