盒马鲜生售卖过期食品

网友保保_90SquYSF 2024-05-07

已完结

我于2024年5月2日21点55分在长沙盒马鲜生润和国际店购买到过期食品，该食品于当天下午已过期，但仍然摆放售卖且收银系统并无任何提示。当天晚上与客服取得联系告知过期食品事宜并出示照片证据，要求按照食品安全法第一百四十八条进行赔偿，后续该店工作人员与我协商赔付500元，但手续繁琐，抱着各退一步的想法故认可对方赔偿金额但希望能简化赔偿流程，然而沟通无果；现要求按照法条规定赔付1000元整并退回该商品金额。

投诉进度

用户评价

2024-05-17 17:56:00

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满意

品牌评分

用户申请完结

2024-05-17 17:55:50

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2024-05-14 08:17:23

补充内容

投诉至今，商家一直未跟我取得联系，态度恶劣，考虑诉讼处理。

用户补充投诉

2024-05-09 17:01:05

补充内容

投诉受理后，该企业未与我对接任何相关处理方案。

平台跟进

2024-05-08 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-07 19:15:54

用户发起投诉

2024-05-07 19:09:46

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