邮政快递多次分拣错误，投诉要求退费赔偿

网友保保_TGbkVeUA 2023-09-28

已完结

快递于9月22号从邢台寄出，到9月28号，至今还在北京市昌平区沙河揽投部和北京综合邮件处理中心打转，中间环节多次分拣错误，多次联系邮政客服后，敷衍了事，事情还未得到解决。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-31 21:31:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-09-28 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-28 10:07:59

用户发起投诉

2023-09-28 10:04:13

投诉信息

邮政

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

96341678

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