邮政快递投递错误且显示虚假签收要求赔偿邮费

网友保保_dCV7zMLK 2025-05-17

已完结

我申请的信用卡于5月12号发出快递，5月16号快递员打电话让我去拿，我说你们把我的快递送错地址了，快递员说由于是挂号信不能回寄，快递员说帮我寄到新地址，我同意了。但我本人未收到快递，却已显示签收，现在还需要我付邮费。我的诉求是赔偿邮费。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-17 17:44:23

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 12:55:32

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-17 12:54:54

用户发起投诉

2025-05-17 12:28:05

投诉信息

邮政

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

98840806

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