F426直播间外套无吊牌,线头问题,客服无效解决

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我在F426直播间买的一件外套没有吊牌,还存有线头问题。客服不好好给我解决问题,说我提供的截图,没有他想要的时间点。说在他那边查不到我的评价。他说需要我给她好评、两排小星星都要点才能给我申请返款15元,又说我提供的截图没有他想要的时间点。我截图给他发过去,他还是说在他那边查不到。

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我购买的外套无吊牌,无成分标记,无安全类别。我要求退货退款。根据消费者权益保护法,经营者应向消费者提供真实、全面的宣传行为。卖家的行为违反了上述的规定,没有提供真实全面的商品信息。根据侵害消费者权益行为处罚办法的规定,商家以不合格商品冒充合格商品,消费者可以主张三倍的赔偿。我要求三倍赔偿
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商家售卖无吊牌服装属于违法行为
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虽然这是官方旗舰店,但是不能因为是官方旗舰店就把我的利益缩小。没有吊牌我不接受反驳。
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客服说已经是尽力了,我感受不到他所谓的已经尽力了,我感受不到等于没有尽力,证明他没有尽力。发货不发吊牌是个很小的错误吗?
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客服的态度接受不了,涉诉金额改为原定的申诉的40
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我需要给我补发吊牌和退款,不是给我发个吊牌的照片就完事儿了。
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