微拍堂客服3092扭曲事实强烈抗议要求赔偿

网友保保_7Sdr48fn 2023-10-01

已完结

我是一名卖家买家通过微拍堂买了我一条绯写500元，因收到货后因为本人不在家让其老婆签收了鱼，她不会处理，收到鱼后没有拍开箱视频，也没用加水，操作失误导致鱼死亡，只是给微拍堂发了两张照片，就说我发的是死鱼，买家给我发的视频只是说水少了而且鱼都活着的！微拍堂客服扭曲事实，视频都不看就看了照片说是鱼死了直接让我强制退款并且扣分！强烈抗议，强烈谴责3092号客服，强烈要求退款并且道歉，否则继续上诉，去法院也不惜！

投诉进度

企业完结

2023-10-07 11:23:54

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已有工作人员联系您处理，非常抱歉未能满足您的诉求，感谢您的支持，祝您生活愉快

企业跟进

2023-10-02 16:27:30

跟进内容

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已接收到您的问题，会尽快联系您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快

平台跟进

2023-10-01 21:36:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-01 21:36:42

用户发起投诉

2023-10-01 21:33:39

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