海信电视屏幕自裂，把产品问题转嫁消费者，还没过保售后拒履行三包义务。
网友保保_O8NVir3r
已完结
1、我是2022年10月7日通过抖音平台海信vidda官方旗舰店直播间购买的viddax85型号的电视。
2、电视在正常使用不到一年时间，也就是2023年9月29日晚，在正常使用前提下打开电视时候发现电视内屏幕裂了，电视整机保修期一年时间没到。
3、出现问题，第一时间电话联系了海信售后，于2023年9月30日上午，检测师傅上门检查，拍了照片取证，并未拆机检查。
4、于9月30日当天下午2点半左右，接到号码为“(0757) 2866 1111”的电话，称为海信总厂售后，他们态度强硬说不需要拆机检查就能断定是“人为损坏”导致屏幕裂了。
5、电视外观无任何挤压痕迹，而且电视是在正常使用的前提下自然破裂，厂家不承认自己产品有质量问题，反而转嫁责任到消费者身上。
6、因产品本身工艺问题导致就算是一点点外力也会使屏幕损坏，说明海信的电视屏质量太差，承受不了任何的压力，屏裂就是迟早的事，所以转嫁消费者买单。
7、按照我国 《消费者权益保护法》第二十三条规定，“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
8、”海信vidda悬浮屏比豆腐还要脆弱，厂家明知道屏幕质量堪忧却卖给用户，属实是一次性碰瓷机。己经有非常多的关于海信电视屏幕无故花屏碎屏的投诉，属于严重的质量缺陷。保护消费者应有的权益。发起投诉
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海信售后方没一点结果，从电视出现问题，到今天，小半个月了，海信方一直未给出妥善的解决方案，拒不售后。附图，蓝色画面是使用电视时候突然自裂的画面，红色画面是第二天他们售后师傅上门检测时的画面。可以看出，自裂痕迹从画面显示明显的扩大了，他们还不承认是产品问题。一而再，再而三的偷换概念，把质量问题转嫁消费者外力导致。一次性碰瓷
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海信道德绑架消费者，不予履行三包义务，继续把产品问题转嫁消费者，消费者维权就这么难吗？
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称海信总厂售后打电话来说，可以申请换屏优惠，这不是进一步让消费者坐实是因为消费者的问题导致电视屏幕裂缝了？什么强盗逻辑？自己不反思自己产品的质量问题，各种言词都在道德绑架消费者。要真是外部受力了，电视机体一点痕迹都没有。退一万步讲，内屏碎了，外观一点受力点都看不到，这屏幕是有多脆？这不是产品缺陷？是要多轻才能做到内屏碎了？实属一次性碰瓷行为吧？你们海信自己不去看看外围用户对你们产品的评价，以为找消费者原因，不找自神问题，不解决消费者痛点，什么刚过质保电视就坏了，你们在赌什么？这就是你们的服务？质量堪忧的产品就不要卖给消费者好吗？同样事情的消费者不止我一个，你们海信就这么强硬吗我就不信没人能管你们，互联网是有记忆的好吗？你们公关怎么做，要砸自己的招牌对吧？
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