深圳电信公众号下单成功但未到账，鼎信数字未退款

网友保保_4f333a85 2023-10-02

已完结

在微信公众号为深圳电信<山东鼎信数字>里面交了50元话费，一直不到帐也没信息，只显示下单成功！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-17 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-02 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-02 14:09:00

用户发起投诉

2023-10-02 14:08:25

投诉信息

小橙权益

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗货不对板

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

49元

投诉编号：

96351432

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