投诉美菜网商品假冒商品，要求退款赔偿
丽
已完结本人9月14日在美菜平台购买了牛肉5.12斤，收到货后没有急着用就放冰箱冷冻了，10月1日我又买了一袋同样的牛肉5.12斤，送来的当天我就改刀切成了一小块一小块的了，准备拿来制作的，先把牛肉出水了，正常的牛肉出水后应该是红色的，但是他这个牛肉出水后是白色的，有点像鸡肉，我联系美菜平台客服他们说让销售过来核实处理，结果一直也没来，也没有打一个电话来，等到第二天我又联系美菜平台客服，她们又说找销售来核实，结果也没来，再联系客服，客服又说什么她们和商家沟通了说是经过加工调理后的牛肉，我就问客服那为什么出水后牛肉是白色的呢？刚开始客服自己还说煮熟的牛肉应该是红色的，现在我说煮熟后牛肉是白色的，客服又不回答了，客服不给处理退款也没有处理结果，就一句说这是经过调理后的牛肉就完事了，我坚持说如果我拿去做鉴定，鉴定出来是假牛肉怎么处理，客服也不敢正面回答我的问题，希望有关部门帮忙解决一下，这个牛肉我也不敢吃，也不知道到底是牛肉还是鸡肉或者是其他什么不明来路的肉，谢谢🙏
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