天天拍车隐瞒和欺诈车况，泡水车当好车卖给我，诉求退车退款。
CC.壹品优車.张岩峰『只做精品车』
已完结
2023年9月11日，本人在天天拍车中标一台别克昂科威车辆，成交门店南昌门店，验车是门店带看，带看费200元，初检报告显示车况原版原漆，无泡水，无事故，无火烧，门店复检师复检后打电话告知我车况和初检报告一致，无泡水，无事故，无火烧，然后签合同成交该车加服务费112547元，门店要求邮寄身份证平台必须代办过户提档，提档完成后，平台物流给安排发班车费用1550元。车子到家后，本人闻着车里有异味，检查后发现该车地毯发霉，地毯下泥沙，安排第三方检测，查博士第三方检测该车为泡水车，泡水异常项十几项，包括地毯发霉，地毯下泥沙，水渍，霉斑，生锈等。发现问题后第一时间联系门店，门店让打客服电话售后，平台客服联系商拓发了该车恶检测报告和实车问题异常照片和视频，平台回复要求去就近门店再次复检，本人开车从石家庄到就近门店北京丰台门店，门店复检师检测后也确认该车存在泡水问题，也如实上报了平台公司，平台没有回复我，我反复打售后电话后，卖车的南昌门店联系视频又确认了一次车况，也确认该车为泡水车，平台好多天还没给回复没有给解决办法。平台存在欺诈和隐瞒车况，该车为B端车源（车商或者4s店车源）门店复检师存在隐瞒欺诈车况，我的诉求退车退款补偿该车引发的费用（包括物流费、路费、检测费、整备费等）
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
平台已被认可泡水，仅退车款服务费和物流费，我花费的整备费、检测费、去门店复检路费合计1500元，平台不退我的损失费。
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