谢瑞麟大悦城店售卖的黄金项链质量差，多次断裂，要求退款

网友保保_wcAppnOW 2023-10-04

已完结

本人2023年7月20日在谢瑞麟大悦城店购买一条价值2840元的黄金项链，佩戴半个月项链断了第一次，到店维修一个多月，修好后佩戴一周又断了第二次，本人仍然同意了维修，维修又花费了半个多月，9月29日拿到项链，这次佩戴3天，10月3日又断了。到店要求退货，工作人员不予受理，直接让我们自行找第三方解决，解决问题的态度不好

投诉进度

平台自动完结

2023-12-09 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-08 16:08:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-04 16:10:15

用户发起投诉

2023-10-04 16:05:30

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