小米空调漏水小米售后说不属于三包范围

网友保保_NB3sOe7N 2023-10-04

已完结

空调室内机漏水第二次了已经 上一次是在一个月以前 师傅过来维修 这一次漏水直接把我的电脑屏幕淋坏了 客服电话过来说要我出清理费清洗 不在三包范围内 淋坏的屏幕以送小礼品的方式补偿 我不认可 第二次都没有到达现场来看机器

投诉进度

企业完结

2023-10-13 20:01:14

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-10-05 17:06:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2023-10-04 18:15:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-04 18:15:51

用户发起投诉

2023-10-04 18:13:03

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