海汽客运购票误导消费者，拒绝退款，需要退款和赔偿。
网友保保_nfE6Hnvn
已完结本人于10月5号凌晨在海汽客运小程序购买当日晚八点半的车票，购买时支付成功并提示购票成功，小程序中也显示我的车票待检。本人于晚上八点十五分到达车站，打开待检票时缺提示订单异常出票有误，需要联系客服，联系客服后，客服只说需要重新购票，但当日已无票。国庆假期期间，本就是返程高峰，我需要返程上班，海汽客运却因为自己购票程序的失误导致我无法乘车返回，行程被耽误。 投诉内容： 1.购票成功且查看我的车票是有车票记录的，打开车票信息去检票才提示出票未成功，误导消费者以为购票完成，耽误行程。 2.出票未成功，小程序没有任何提示，甚至我是可以查到这张待检车票的。若出票未成功不提示，为什么至今不给我退款？如果我不追究，海汽客运是否不打算给我退款？
投诉进度
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