要求高铁管家退钱

网友保保_YMw5Ovvt 2023-10-06

已完结

9月16号抢27号的票安顺到怀化，怀化到邵东。27号前一直没有收到任何抢票成功的信息，甚至10月3号了平台还在显示在抢票中。10月3号打电话给平台客服说去查，然后到晚上6.50显示抢票成功。过了这么久10月3号抢到票，我是那年的9月27好去做这趟车。我要求退款，平台不退

投诉进度

平台自动完结

2023-11-21 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-11 17:39:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-06 19:03:41

用户发起投诉

2023-10-06 18:59:17

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