驴充充钱包余额无法退费

网友保保_V7rX2l5W 2023-10-08

已完结

充值后钱包余额无退费选项，客服电话无人接听。按照他的方法无法找到退款通道。

投诉进度

企业完结

2023-11-01 10:24:36

处理结果

已开启退款按钮，微信搜索驴充充小程序---个人中心---钱包---账户余额里面去点击退款联系用户提示用户正忙

解决方式

已解决

解决方案

退款

相关材料

消费保投诉平台跟进

2023-10-25 14:53:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-10-08 17:05:01

用户发起投诉

2023-10-08 17:03:18

投诉信息

驴充充

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.47元

投诉编号：

96365194

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