预定的酒店未入住，并明确表示不入住，需要取消订单，酒店拒绝。我的费用被扣去，酒店拒绝退款。

网友保保_CvtJSvFK 2023-10-08

已完结

本人在飞猪平台预定了如家酒店广州珠江新城分店一间9月30日入住，10月1日离店的套房。但酒店和飞猪平台均没有任何短信或者电话形式联系我，询问是否确认于当日入住。并没有任何形式联系我。确认我的预定。10月1日凌晨1点17分，如家酒店电话我，让我去入住，我明确表示不入住，需要取消订单。酒店拒绝，并让我和飞猪联系，飞猪又让我和酒店联系。就这样踢皮球。后来，我和酒店前台联系，明确并强烈要求取消订单，酒店前台依然拒绝，我表示我不入住，把房间卖出去给别人，酒店还是拒绝。我未入住酒店，并明确表示不入住，要取消订单。酒店依然拒绝，扣去了我的费用，并拒绝退款。