天津兴为信息技术有限公司未退还网课费用，违约行为严重

网友保保_SHq8UC5z 2023-10-10

已完结

本人于2022年11月26日支付给天津兴为信息技术有限公司12799元法律职业资格考试（考霸上岸班）网课费用，协议签订2022年11月26日2025年11月26日一年内可听取该公司网课内容，客服承诺协议签订三年有效时间，实际三年内可以听该网课内容，保证本人一次性通过考试（有录音记录为证）。后该公司无法保证本人要求，又签订了退费协议，协议退还11000元，协议2023年8月15日前退款。截止至2023年8月15日，该公司未退还款项，且网传该公司负责人已捐款跑路。本人认为该公司已造成违约，要求退还本人所缴纳的网课费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-25 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-10-10 16:50:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-10 16:50:29

用户发起投诉

2023-10-10 16:49:20

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