投诉要求货拉拉退保证金退会员费

网友保保_EaSScjbo 2023-10-10

已完结

我于昨天注册货拉拉司机，充的货拉拉会员，但是至今接不到单，我要求退还会员费用和保险金，货拉拉一直打不通电话，你既然说充会员有作用，但是你又不给单，我选择退钱又打不通电话，这不是明目张胆的欺骗消费者吗，我会一直投诉，请赶快给我解决，用注册手机打客服电话根本不接，用不注册手机打电话接告诉我要用注册手机号才能解决，来回替皮球，我不会放弃投诉，12315我也会去投诉，我相信政府平台会保障我的合理权益

投诉进度

平台自动完结

2023-11-25 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-10-13 11:05:15

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，您可以拨打客服热线10****36或登录https://****.net/1V****1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。

平台跟进

2023-10-11 09:13:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-11 09:13:30

用户发起投诉

2023-10-10 20:50:45

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