抖音购买鞋子磨脚，商家不给退货

网友保保_E63q89N7 2023-10-11

已完结

从抖音直播间：明启运动奥莱专营店，买了一双399Nick鞋，收到货之后试穿右脚磨脚严重，联系客服想退货，客服因为试穿果不给退。

投诉进度

用户申请完结

2023-10-13 15:08:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-10-12 15:17:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2023-10-11 17:48:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-11 17:48:33

用户发起投诉

2023-10-11 17:47:55

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

96372656

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