抖音直播间购物退款不完全及发货敷衍问题

网友保保_cQICepjd 2025-05-22

已完结

我于2025年5月8号14点20分在抖音直播间:福气臻选珠宝，下单子一只翡翠手镯，由我不懂行业内幕，被商家诱*，出示了团购劵的核销码，导致被提前核销，商家一直敷衍发货，也不退款处置，抖音平台，也不处置问题，最后在我的压力下，商家只退了1500元，还剩于898.8元未退回

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 08:57:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 00:04:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 21:25:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2398元

投诉编号：

98874246

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