绿源电动车不作为

网友保保_kqI8Gk1u 2023-10-11

已完结

8.23号时因为充电器问题去西湖区银门口门店去维修隔天说，不是充电器问题，而是电池问题说是隔一个星期到货，因为各种原因说没有及时上传系统而一拖再拖打了绿源电动车客服电话说是在处理又莫名其妙的拖到亚运会到现在一直在打客服电话说是一只一只反馈到现在也没有给我来一个电话

投诉进度

平台完结

2023-10-13 15:53:25

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

绿源电动车回复：用户反馈电池一直未到货的问题，电池已经给到门店，门店已经联系客户到门店取电池，客户表示明天过去。

平台跟进

2023-10-12 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-12 09:35:08

用户发起投诉

2023-10-11 20:32:03

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