要求上海长城宽带退还2024年至2030年宽带预付款2579元
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今年3月22日上午，上海长城宽带来电要我预交2024年——2030年6年的宽带费用共2579元(实际上我现在使用的宽带费到期是2024年11月27日，但他们只承认到2024年5月27日)。当天下午就上门来收费。我想我们都是十几年的老客户了，因此没犹豫就把钱付了。 但天有不测风云，近几个月来本人身体欠佳，考虑到一人住在这里有诸多不便，所以2024年的宽带合同到期后不准备再继续使用后6年的长城宽带。 有了这些想法后，9月1日上午我打长城宽带热线95079电话，把自己的情况说明了一下，客服态度很好，说:“会反映上去，请保持手机24小时畅通”。我还为他们点评非常满意。但几天过了竟没有一点信息！后来我便隔三差五打了N次的热线电话，就连48小时的加急也用上了，同时再联系上海长城宽带公众号，但客服除了一直要求我保持手机畅通外，再无其他内容。如今时隔一个多月了，长城宽带还是没有一个回复！ 我是一个最底层的小老百姓，也是一位独居老人，对这种事真是束手无策。想不通现在京东、陶宝等平台都有7天无理由退货，堂堂长城宽带大公司就可以如此敷衍用户？要收钱就笑脸上门，要退钱就不理不睬！我不知应该到哪里去讲理？！
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