德技优品门窗未按合同实际商品发货，要求更换
网友保保_mjicgArU
已完结
投诉通过在红星美凯龙内入驻的德技优品门窗未按照合同实际商品发货 8月29日在湖北武汉华中国际广场店红星美凯龙的德技优品门窗内定制的门窗，前期和签合同过程中过程沟通过开扇的方向，但10月14日安装时发现并为安装前期沟通的开扇要求定制。导致开扇严重影响使用，联系商家处理，商家不予处理。随后商家以图纸签字为由推卸责任，但图纸上未见任何标明，以商家解释推卸责任不愿承担他们设计失误。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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