红蜻蜓污蔑我影响二次销售,拒绝退款

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我在东京红蜻蜓买了件牛仔裤,因大小,款式不合适申请退款,我退货后,商家以污蔑我把牛仔裤扣眼打开为由影响二次销售,但我收到的货品就是这样,但要求我支付退款金额,沟通无效,且商家无法提供证据说他发给我的牛仔裤的扣眼是没打开过得

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