耐克虚假缺货，故意不履行合同，要求解释道歉并且尽快发货。

清小华 2023-10-16

已完结

本人于23年10月7日零点在天猫平台NIKE官方OU****TS店下单了一个黑色的运动帽（订单号：198****11****84****90），一直显示的10月9日送达，但是过了约定日期看还没发货，便主动联系了商家，却被商家告知目前缺货，正在积极调货中。 但是直到10月14日还是没有给我发货，可这期间该款帽子却时不时的上新，出现新库存（为了证实，10月14日17点左右还拍到了一件，并且还能正常发货）。就说明，该帽子明明有库存，但是商家就是故意不发货，故意不履行合同。库存都是联网的，既然可以拍到，甚至可以拍到不止一件，那就一定有库存，而不是像商家说的缺货。 看到评论区同样购买该产品的顾客也出现了这种类似得情况，并且通过该平台得到了解决，所以，也希望能通过贵平台途径合理解决问题。我的基本诉求是：要求NIKE官方OU****TS店履行合同，尽快发货。 希望平台可以帮帮我解决一下这个问题，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-30 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-16 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-16 02:11:17

用户发起投诉

2023-10-16 02:07:22

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