投诉网易严选app浮夸宣传官方会员强买强卖未得到权益不给退款

网友保保 2023-10-18

已完结

2023年10月17日花了99元购买的网易严选会员，未得到消费者的权益，买完之后不给退款，强买强卖，虚假浮夸宣传，严重欺骗消费者，那么大平台客服处理问题消极，态度极差，还说买之前他们有条例，他们自己设的霸道条例，根据消费者权益保护法五十二条，消费者有权对购买的商品进行退款。请领导大大调查。

投诉进度

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投诉信息

网易严选

投诉问题：

售后服务欠缺 / 虚假宣传 / 退款纠纷

投诉诉求：

退款解释/道歉补偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96388949

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