娟珊纯牛奶变质，认养一头牛客服赔偿不合理！

网友保保_gPlCLbmi 2023-10-18

已完结

618期间，在京东认养一头牛旗舰店买了娟珊纯牛奶，喝到其中一瓶娟珊纯牛奶的第一口发现该牛奶变质了,味道发酸，已经是不能在喝的了，然后联系到认养一头 牛的客服，认养一头牛客服说赔偿我200元，我拒绝,我查询到百度，这个是要按照食品安全法进行赔偿订单价款的十倍处理的，也就是1475.1元，请认养一-头牛官方介入处理，按照食品安全法进行赔付!

投诉进度

用户评价

2023-10-23 11:44:03

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

企业完结

2023-10-23 11:36:59

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-10-18 20:17:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-18 20:17:23

用户发起投诉

2023-10-18 20:15:28

展开全部