退款纠纷。

网友保保_fKq7I9qT 2023-10-20

已完结

在抖音直播平台购买了彩虹医生的九价疫苗，因为一开始不太懂这些，嗯，所以他们给我发的链接什么我都点了确认。之前他们是说打疫苗的前一天会发短信确认，但是我是没收到的。因为距离接种疫苗的地方太远了我坐车可能要四个小时，所以我想着就去问一下客服，但是客服说是约上了，但确实我是没收到。我想着问他能不能退款，他说退款要扣我钱，后面我就问他，为什么给我约这么远他就不理我了。主要是路途太遥远，万一我去了不是白跑一趟损失感觉特别大，问他退款，他就一直跟我说是约上了，不让我退，如果真的要退还要收百分之六的手续费

投诉进度

平台自动完结

2023-12-05 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-10-20 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-20 09:12:33

用户发起投诉

2023-10-20 09:09:53

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