每次都是让等结果，从来没有人给我打电话解决

网友保保_hHsOfmD7 2023-10-20

已完结

我在微信邮政商城订购了58元的中国财经报，一直没收到报纸，直到10月13日我就问了当地站点工作人员，工作人员说确实没有此报纸，让我从购买平台退款。 我于10月13进系统退款，退款时系统默认只退10月13日之后的费用，显示只退22元，于是我找客服，客服让我等结果，直到10月15号，再进系统，系统只给我退18元，意思就是邮政每天都在扣款，随着时间会退的越来越少，于是我于10月15日申请了退款，只退了我18元，我向客服投诉给我解决之前扣款问题，一直无果 特来投诉，截止目前一张报纸没有收到，我只保住了我的18元，剩余的40元钱找谁都无果

投诉进度

平台自动完结

2023-12-05 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-21 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-20 16:36:32

用户发起投诉

2023-10-20 16:31:10

展开全部