投诉邮政商城快递延误及客服问题

独孤求败 2024-03-05

已完结

投诉邮政电商标快和淘宝客服 我的快递是二月二十六号发的货，到了浙江之后跟我说被邮到海南了，我打了邮政的客服，他们说解决，一直没给我解释，前两天看见他从海南开始发货，结果到现在还一直在海南，一直迟迟未发货，联系淘宝客服就是帮我催促，联系邮政客服也是一样的套路，没有人给我解释和解决问题。我希望淘宝客服和中国邮政客服以及快递物流负责人可以给我一个合理的解释以及解决办法，并将我的快递及时发货给我

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-05 07:49:46

用户发起投诉

2024-03-05 07:45:21

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