账号莫名其妙的被禁用了，也找不到客服

网友保保_DIxUt7sA 2023-10-25

已完结

我在上个月的8号充了知末的VIP（学生价）期间下过一些模型，5个左右，之后我没用过，直到这几天我一直无法使用微信扫码登录账号，也不能使用网站的服务，我就用手机电话登录，但是显示我的账号已被禁用，并且找不到客服，也没有通知也不知道原因。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-10 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-31 14:39:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-25 16:05:10

用户发起投诉

2023-10-25 16:02:35

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