电池租赁与电池买断的展示问题扣款
网友保保_c4zgumH3
已完结我于2023年10月5日出价中标一台飞凡f7的新能源车辆 当时车辆介绍和详情页没有任何出现电池租赁的字样 而且如果电池租赁其他车辆都有标注 我出价的车辆没有标注 导致我的主观认为是电池买断的 就按电池买断出的价格 中标以后 客服打电话告知说车辆时候电池租赁的 要我取消 而我取消要扣2000保证金 我就没同意 我想到下个流程走差异 我就不会扣2000 到了下个流程 瓜子销售跟我以买家无故不买了的理由把订单取消掉了导致我被扣款2000 我走申诉打客服电话 客服说这不算差异 截止目前 没有任何工作人员与我联系 我本来我是一直与车速拍合作多次 也一直认为车速拍与竞品相比 车速拍是一个有良心有职业操守的平台 但是此事发生对我对平台的印象大打折扣 电池租赁与电池买断根本就不能一概而论 我想问问车速拍的客服 我卖台电池租赁的车当电池买断的价格卖给你 你要吗 现在打400电话就是完全摆烂了 说车辆电池信息不在他们的展示范围内 我都把情况搞清楚了 你们却只为了扣款而不去解决 这明显是一个上架端和展示端的程序bug问题 你们上架端检测师是有选择电池租赁和电池买断的选项的 而即使你们的检测师点了电池租赁 展示端因为缺少电池性质的选项 不会去展示电池情况 包括我咨询了你们车速拍的检测师 得到的回复是 有经验的检测师在系统点了电池租赁 也会在车型后端标注电池性质 这样展示端才能看到电池性质 如果不在车型后端标注 则展示端就不会显示 就会误导车商出价 本来就是合作关系 我拿车你们才能挣钱 你们给车我也才能挣钱 为什么就这么简单的东西 就非要安排一个油盐不进 对业务不熟练的400客服去对车商反应的问题一遍遍说车轱辘话 而不是及时发现问题 解决问题 而是一味的以车商违约扣款去逃避自己的责任 车源号12****347
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