投诉一点英语课程报名之前没有给予任何关于不能退款的信息，却在要求退款时发出来一张不能退款的照片

网友保保_fJnDyV35 2023-10-26

已完结

昨天晚上买了一点英语的课程，由于四级考试延期了，现在这个课程用不上了，于是询问你们的报名老师退款。但是这位老师却发给我一张我原来没有见过的照片！并且这张照片在交易之前没有让我知晓！这个付款全流程是在我与你们老师的微信中进行的！而且钱也是直接转给她的。我根本就不是从app上下单的！你们客服老师在我申请退款之前没有给我介绍关于退款的信息！只字不提、刻意回避这个问题！这已经属于消费者欺诈行为了！却在我申请退款时发给我一张我原来没有见过的不能退款的信息！这个消息没有事先让消费者知晓！

投诉进度

用户申请完结

2023-10-27 08:38:43

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2023-10-27 08:18:05

消费保投诉平台审核通过

2023-10-26 20:45:46

用户发起投诉

2023-10-26 20:40:49

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

498元

投诉编号：

96409419

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉一点英语退款纠纷

投诉一点英语客服电话难接通

违约不退款,新增加补打卡条件。造成无法退款。

投诉一点英语课程报名之前没有给予任何关于不能退款的信息，却在要求退款时发出来一张不能退款的照片

投诉一点英语价格欺*，霸王条款，要求全额退款。

“一点英语”app学习套餐-打卡返还1000元，事先说漏打可以补卡。套餐到期后，不给返还，不给补卡。