徐州朗阁教育（江苏）未履行退款承诺

网友保保_lZPBO4E5 2023-10-27

已完结

在大学期间报名徐州朗阁雅思课程，上课到一半因为疫情课程单方面停止，期间一直答应我退费，因为疫情我没太着急要求退费，今年十月我催费很紧，之前答应我的中间老师说不能退了，（九月份还同意退款）原因是，先前的朗阁已经换了品牌。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-12 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-27 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-27 14:13:10

用户发起投诉

2023-10-27 14:09:37

投诉信息

朗阁教育（江苏）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18252元

投诉编号：

96410867

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