朗阁教育（江苏）未提前签订合同引发纠纷

网友保保_yZpa1YKu 2024-06-17

已完结

我于2024年2月15日购买雅思保分班，出现了商家未提前和消费者签订合同，导致产生纠纷。商家临时出示合同，但在此之前，消费者没看过合同，导致了消费者的知情权受到侵犯，此前消费者对重读课程百分之40并不知情，商家没和消费者讲清楚

投诉进度

用户评价

2024-06-18 02:59:35

用户申请完结

2024-06-18 02:59:30

用户补充投诉

2024-06-18 00:08:31

补充内容

商家冒充消费者签名，合同内签名并非消费者本人签

消费保投诉平台审核通过

2024-06-17 23:57:40

用户发起投诉

2024-06-17 23:54:19

投诉信息

朗阁教育（江苏）

投诉问题：

收费问题服务态度差课程质量差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

20400元

投诉编号：

97222007

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